汽车行业关注近日，根据相关媒体报道，福建福州的陈女士之前购买了一辆丰田新车。可新车提回来半个月就发现车辆出现异响，前前后后修个五次依然没有解决问题，问题越修越多。但4S店的回复是暂时找不出原因，只能继续修。
今年6月，陈女士在福清宏远丰田汽车销售服务有限公司购买了一辆一汽丰田奕泽SUV，共计花费16.8万元，可新车开的没多久便出现各种异响。据陈女士介绍，一开始主驾驶部位发出异响，开了一段时间，中控、副驾驶以及车门部位都发生了异响，为此，陈女士前后五次将车辆送进4S店维修。
经4S店检查后，告知陈女士异响原因可以确定是固定扣之类导致的，需要处理的是左右A柱和储物箱，4S店也根据厂家处理方式对车辆增加缓冲胶条之后，并称声音已经没有了。可陈女士11月初前来提车，发现异响又再次出现。陈女士还提供了车辆行驶途中车辆异响的视频，并表示是异响发出部位是空调出风口和储物箱的部位。由于异响是偶发性的，记者并未听到这个异响。
对于这个问题，4S店表示他们进行了试车，经过几次才发现行车记录仪出现异响，频率与陈女士提供的视频中相似，所以断定该异响是和陈女士所表述的异响是同一个，只是双方认为的位置不同。
目前，针对陈女士的情况，店方表示需要他们亲耳听到才能判定车辆的具体问题，从而进行维修，即便车辆维修持续一两年也只能进行维修，也无法保证确定能够修好。如果陈女士想要赔偿或者退车，则需要提供第三方鉴定机构的报告。目前，双方仍未达成一致。
新车就出问题消费者确实无法接受，毕竟每个消费者都希望花了钱能买到近乎“完美”的新车，虽说异响不会有事故隐患，但再小的问题都希望不会出现。根据三包法只要在合理时间和里程内，同个问题修复五次便能申请退换车辆，但鉴于车辆问题是偶发性的，即使车主找到鉴定机构也未必能有效鉴定出来。
未认证
未登录
车友评论人参与
